الأسئلة المتكررة
الأسئلة المتكررة
كيف يمكنني طلب منتج؟
يمكنكِ اختيار المنتج الذي يعجبكِ، تحديد المقاس أو اللون إذا كان متوفرًا، ثم إضافة معلوماتكِ وإرسال الطلب من خلال الموقع. قد نتواصل معكِ هاتفيًا لتأكيد الطلب قبل إرساله.
كيف يتم الدفع؟
الدفع حاليًا عند الاستلام. تدفعين قيمة طلبكِ عند وصوله إليكِ.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
عادةً ما تصل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب الولاية ومكان التوصيل وشركة الشحن.
هل التوصيل متوفر لجميع الولايات؟
نعم، نوفر التوصيل إلى جميع الولايات الجزائرية.
هل يمكنني تغيير المقاس أو المنتج؟
نعم، يمكنكِ طلب الاستبدال وفقًا للشروط والمدة الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج مختلف أو به عيب؟
إذا استلمتِ منتجًا مختلفًا عن طلبكِ أو لاحظتِ وجود عيب فيه، تواصلي معنا في أقرب وقت ممكن وأرسلي لنا تفاصيل الطلب وصورًا واضحة للمنتج، وسنعمل على معالجة المشكلة.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنكِ التواصل معنا في أقرب وقت ممكن لطلب إلغاء الطلب، وسنحاول إيقافه إذا لم يتم تسليمه لشركة التوصيل بعد.
هل المنتجات متوفرة دائمًا؟
التوفر يختلف من منتج لآخر ومن مقاس لآخر. إذا كان المنتج أو المقاس غير متوفر، سنوضح ذلك على صفحة المنتج أو عند التواصل معكِ.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنكِ التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموجودة في صفحة اتصل بنا، وسنكون سعداء بمساعدتكِ.
هل يمكنني الطلب عبر الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي؟
يمكنكِ التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة، وسنساعدكِ في معرفة تفاصيل المنتج وطريقة الطلب.
لالة زينب — ما يليق بكِ 🤍